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常州市住宅物业管理服务满意度调查

发布单位:政府办

开始日期:2019-12-06    结束日期:2020-01-05

    

为提升常州市物业管理服务水平,营造良好的居住环境,进一步了解全市物业管理服务情况,本网特开展本次问卷调查。

总票数:6
您的性别:
1
 
 6票
2
 
 0票
总票数:6
您的年龄:
3 18岁以下
 
 0票
4 18-35岁
 
 1票
5 36-59岁
 
 5票
6 60岁及以上
 
 0票
总票数:6
您的文化程度:
7 初中及以下
 
 0票
8 中专及高中
 
 0票
9 大专
 
 0票
10 本科及以上
 
 6票
总票数:6
您的职业:
11 学生
 
 1票
12 自由职业者
 
 0票
13 机关事业单位
 
 4票
14 企业及服务业
 
 1票
15 其他
 
 0票
总票数:6
目前,您居住在常州哪个地区?
16 溧阳市
 
 0票
17 金坛区
 
 0票
18 新北区
 
 0票
19 武进区
 
 0票
20 天宁区
 
 0票
21 钟楼区
 
 6票
总票数:6
目前,您居住的小区是否有物业管理服务?
22
 
 5票
23 没有
 
 1票
总票数:6
您对小区的物业管理服务是否满意?
24 满意
 
 0票
25 较为满意
 
 1票
26 不太满意
 
 1票
27 不满意
 
 4票
总票数:6
您所在的小区物业服务收费标准是:
28 ≤0.5元/平方米·月
 
 4票
29 0.5-2元/平方米·月
 
 1票
30 2-2.5 元/平方米·月
 
 0票
31 2.5-3元/平方米·月
 
 1票
32 ≥3元/平方米·月
 
 0票
总票数:6
据您所知,小区物业主要提供哪些服务:
33 小区公共区域的清洁养护和公用设施的维修管理
 
 3票
34 小区业主的报修、投诉处理
 
 0票
35 小区车辆停放管理
 
 1票
36 小区安全防范和秩序维护工作
 
 1票
37 其他
 
 1票
总票数:6
如果您家中发生了停电、停水、下水道堵塞等意外状况,小区物业是否会帮助您解决?
38 会及时帮助解决
 
 1票
39 会帮助解决,但不够及时
 
 2票
40 基本不会帮助解决
 
 1票
41 不会帮助解决
 
 2票
总票数:6
在您看来,您所在小区的物业收费与提供的服务是否质价相符?
42 相符
 
 0票
43 比较相符
 
 2票
44 不相符
 
 4票
总票数:6
您所在的小区有成立业主委员会吗?
45
 
 0票
46 没有
 
 6票
总票数:6
在您看来,小区业主委员会在物业服务方面发挥作用了吗?
47 作用明显
 
 1票
48 作用一般
 
 1票
49 作用不明显
 
 0票
50 没有发挥作用
 
 4票
总票数:21
您认为,物业公司还应该完善哪些服务?
最少选择1项,最多选择5
51 加强小区人员、物品的进出管理
 
 5票
52 规范小区停车场的停车秩序
 
 5票
53 做好公共设施的日常维护保养服务
 
 4票
54 完善物业与业主委员会、业主的沟通渠道
 
 4票
55 其他
 
 3票
总票数:24
下列措施中,哪些能够改善物业管理服务质量?
最少选择1项,最多选择6
56 规范物业服务收费行为,建立质价相符的物业服务收费机制
 
 4票
57 定期开展主题培训,加强物业管理人员的专业技能,提高其服务意识
 
 4票
58 不定期召开业主大会,就物业管理服务过程中存在的问题进行沟通协调
 
 5票
59 建立物业企业考核体系和信用评价体系,对物业企业、项目负责人实行动态监管
 
 5票
60 根据业主的特殊需求,提供宠物寄养、快递收取等人性化服务
 
 3票
61 其他
 
 3票
总票数:6
对于提高全市物业管理服务水平,您还有哪些意见或建议?
  
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